支持

01 / 先检查

联系支持之前

• 在 App Store 中确认 Rerun 已更新到最新版本。
• 确认 Rerun 能访问你的照片：iOS“设置”›“Rerun”›“照片”。
• 如果照片加载缓慢，可能是因为它们存储在“iCloud 照片”中，需要一点时间下载。

02 / 恢复

找回已删除的照片

在 Rerun 中删除的照片会进入“照片”App 的“最近删除”，iOS 会在那里保留 30 天。打开“照片”›“相簿”›“最近删除”，选择照片，然后选择“恢复”。在确认删除之前，你也可以在 Rerun 内撤销任何选择。

03 / 权限

照片访问权限

授予访问全部照片的权限时，Rerun 效果最好。如果你只允许访问所选照片，Rerun 只会显示这些照片；你可以在 Rerun 的设置中，或在 iOS“设置”›“Rerun”›“照片”中添加更多。

04 / 主屏幕

小组件

按住主屏幕，轻点“编辑”›“添加小组件”，然后选择 Rerun。直接在小组件上选择文件夹。如果小组件看起来没有更新，打开一次 Rerun 即可；小组件的刷新频率由 iOS 决定，打开 App 会准备好接下来的照片。

05 / App Store

购买与退款

Rerun 通过 App Store 一次性购买。要在另一台 iPhone 上安装，请登录同一个 Apple 账户，然后从“已购项目”中下载。退款申请由 Apple 通过 reportaproblem.apple.com 处理。

06 / 隐私

隐私请求

Rerun 从不接收你的照片或图库分析结果。App 会发送有限的使用统计，附带一个随机安装标识符。如有隐私问题或数据请求，请发邮件到 wow@ooooomo.com，邮件主题写“Rerun Privacy Request”。详情请见隐私政策。

状态 / 服务

回复时间

我们争取在 2 个工作日内回复。复杂的问题可能需要更长时间，但我们会告知你。

联系

运营方