サポート

01 / 最初の確認

サポートに連絡する前に

• App Store で Rerun が最新版になっているか確認してください。
• Rerun が写真にアクセスできるか確認してください：iOS の「設定」›「Rerun」›「写真」。
• 写真の読み込みが遅い場合は、写真が iCloud 写真に保存されていて、ダウンロードに少し時間がかかっている可能性があります。

02 / 復元

削除した写真を元に戻す

Rerun で削除した写真は、「写真」アプリの最近削除した項目に移動し、iOS によって30日間保管されます。「写真」›「アルバム」›「最近削除した項目」を開き、写真を選んで「復元」を選択してください。削除を確定するまでは、Rerun の中でどの選択も取り消すことができます。

03 / アクセス許可

写真へのアクセス

Rerun は、すべての写真にアクセスできるときに最もよく機能します。選択した写真へのアクセスだけを許可した場合、Rerun にはその写真だけが表示されます。写真は、Rerun の設定、または iOS の「設定」›「Rerun」›「写真」から追加できます。

04 / ホーム画面

ウィジェット

ホーム画面を長押しし、「編集」›「ウィジェットを追加」をタップして、Rerun を選びます。フォルダはウィジェット上で直接選べます。ウィジェットの内容が古いように見えるときは、Rerun を一度開いてください。ウィジェットの更新頻度は iOS が決めており、アプリを開くと次の写真が準備されます。

05 / App Store

購入と返金

Rerun は App Store での買い切りアプリです。別の iPhone にインストールするには、同じ Apple アカウントでサインインし、購入済みの項目からダウンロードしてください。返金のご依頼は、Apple が reportaproblem.apple.com で受け付けています。

06 / プライバシー

プライバシーに関するご依頼

Rerun があなたの写真やライブラリの分析を受け取ることはありません。アプリは、ランダムなインストール識別子とともに限られた利用統計を送信します。プライバシーに関するご質問やデータに関するご依頼は、件名を「Rerun Privacy Request」として wow@ooooomo.com までメールしてください。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

ステータス / サービス

返信の目安

2営業日以内の返信を目指しています。複雑なご質問は時間がかかる場合がありますが、その際はお知らせします。

連絡先

運営者